能做到在背後不批評別人 才是真的忠誠

心胸远大的人谈论想法，市井小民谈论事件，心胸狭小的人道人长短。—爱莲娜．罗斯福

拥有首要成就的人是忠诚的，这种忠诚并非毫不质疑的愚忠，而是拒绝在别人背后对他加上刻板印象或标签，或在暗地里谴责他。我们许多人因为不尊重他人，对周遭人的不完美表现出不赞同、甚至轻蔑的态度，而背负沉重的负担。假如我们能抛开对他人不切实际的期待，明白每个人都只是凡夫俗子，就能放下心头重担。

首要成就的终极考验就是，在别人不在场时仍忠于对方。

当别人不在场，他们就处于暗处，不会知道你说了什么关于他们的事，或是你是否忠于他们。这正是你展现真实本性的时刻。这不代表你不能批评别人，但你所说的必须是建设性的批评。也就是说，万一对方在无意中听见你所说的话，或是你的话后来传到了对方耳中（通常会如此），你也不会因此感到不好意思，因为你没有在暗地里用尖酸刻薄的话语批评别人，为别人加上刻板印象或标签，然后寻找证据支持你对别人的鄙视。

关于忠诚的小故事

我曾经在夏威夷某所大学担任客座教授。我对于宿舍的状况非常不满意，于是直接跑去找校长，因为校长与我共事。我向校长抱怨舍监的不是，在我看来，这位舍监不仅能力不足，而且对工作不用心。

校长听了之后立刻对我说：“史蒂芬，我很遗憾听到这个状况。但我希望你知道，我们的房舍总监是个很优秀、能力很好的人。我们现在请他过来，一起解决问题好吗？”

那位校长对舍监展现了极大的忠诚。这使我感到很不好意思，因为校长的处置方式是非常正确的。我不敢对他说：“不用了，你处理就好。我只是希望你知道这个状况。”因为他迫使我面对并负起我应付的责任。

于是，校长打电话请舍监过来。不久后，我就看见他穿过校园走过来。此时我心想：“我刚才有把话说清楚吗？或许我该为问题负起一部分责任。”当他走进办公室时，我的态度已经变得非常温和与谦逊。

校长的人格令我敬佩，因为即使会令我难堪，他仍然对不在场的舍监展现了忠诚。那位校长教了我什么才是正确的原则，而我从这次难堪的经验得到了教训。

当舍监走进校长办公室时，我的态度整个大转变。我用友善的态度对他说：“你好吗？很高兴认识你。”就在几分钟前，我还在这个人背后批评他。校长也看见了我前后的两种态度，这使我觉得更不好意思了。

但这次经验让我学到很多。我学会不在别人背后道人长短，不说出若被当事人听见、会令我觉得不好意思的话。而那些听你说话的人都知道，你也会在他们的背后谈论他们，尤其当你们的关系陷入紧张时。

有什么大不了的？

你可能会说：“每个组织都有竞争对手与敌人，用轻松的态度随口谈论他们，有什么大不了的？”

这件事很严重，因为如果你允许周遭的人在别人背后对他加上刻板印象或标签，或是暗地里谴责他，你等于告诉他们，你也会在背后恶意批评他们。你等于告诉对方，你没有坚守自己的原则；你为了获得某些东西、乐趣或赢得人气，不惜牺牲别人。如果你会说顾客的闲话，就很可能会说员工与供应商的闲话。

我认为抓住多数人的关键，是先抓住其中一个人。当人们知道你尊重某个人，那么在其他情况下，即使承受某些压力，你仍然很可能会用同样的方式对待他们。

我们在会议中经常会毒舌批评不在场的人，以贬抑他们的地位或破坏他们的信用。许多时候我会为不在场的人辩护，我不允许周遭的人在别人背后贴标签，或是暗地里谴责别人。有人开始批评他人时，我会说：“等一下，我们不做道人长短的事。”我可能还会提醒大家，那个人做了什么好事。我仍然可能会批评那个人，但我所做的批评即使让那个人听见了，我也无愧于心。

当你为不在场的人辩护，在场的其他人会怎么看这个举动？他们会认为，你也会为他们这么做。当然，在当下大胆直言，需要很大的勇气。什么都不说必然轻松多了。但我相信，当我们有机会为他人辩护，或是大力支持自己珍视的信念与价值观时，我们都必须这么做。

　来源：TVBS新闻网